常見問題

可透過官網商品頁加入購物車結帳，或加入官方 LINE 由專人協助下單。大宗與企業採購請使用聯絡表單洽詢。

單筆滿 NT$1,500 免運，未滿酌收宅配運費 NT$120。一般訂單於 1–3 個工作天內出貨，外島與偏遠地區另計。

可於結帳備註指定希望到貨日與時段，我們將盡量配合，實際以宅配狀況為準。

不需要。蜂蜜置於常溫陰涼、避免陽光直射處即可。冷藏反而會加速結晶。

可以。結晶是純蜜的自然現象，並非變質。隔水溫熱（40°C 以下）即可恢復液態。

正確密封保存下可放置很久。建議使用乾燥湯匙取用，避免水分進入，並於賞味期限內享用最佳。

有。每批蜜皆送第三方公正單位檢驗，農藥、重金屬零殘留，並可提供產銷溯源資訊。

完全沒有。我們的蜜不添加、不稀釋、不調和，只有蜂群釀造的純蜜。

不可以。一歲以下嬰兒不建議食用蜂蜜，以避免肉毒桿菌風險。

食品類商品基於衛生考量，非瑕疵恕不接受退換。若收到商品有破損或瑕疵，請於收貨 7 日內附照片與我們聯繫，將為您補寄或退款。

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